Welkom op de Youmalou website (de "Website"). De termen "wij", "ons", "onze", "Youmalou" en "Youmalou" verwijzen naar Youmalou BV met haar kantoor aan de Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland, een besloten vennootschap opgericht volgens Nederlands recht en geregistreerd bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder registratienummer 68931077. Toegang tot onze Website, elke Youmalou mobiele of tablet applicatie, of elke andere functie of ander Youmalou platform (gezamenlijk het "Platform") wordt jouw aangeboden op voorwaarde dat je alle hieronder vermelde voorwaarden, condities en kennisgevingen (gezamenlijk de "Voorwaarden") zonder wijziging accepteert. Wij raden je aan een kopie van deze Voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik. Lees deze Voorwaarden aandachtig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over beperkingen van aansprakelijkheid en geschillenbeslechting door middel van arbitrage in plaats van via de rechtbank. Je dient ook ons Privacybeleid te lezen, dat ook jouw gebruik van ons Platform regelt en de voorwaarden uiteenzet waaronder wij persoonlijke informatie die wij over jou verzamelen of die je aan ons verstrekt, mogen verwerken en dat bij verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Het Privacybeleid is hier te vinden. Door ons Platform te openen of te gebruiken, erken je en stemt je ermee in deze Voorwaarden en ons Privacybeleid te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan dat je er wettelijk aan gebonden bent. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik of open ons Platform dan niet of neem contact op met ons klantenservice.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan wettelijke vereisten of als er wijzigingen zijn in onze bedrijfspraktijken. Controleer elke keer dat je ons Platform wilt gebruiken deze Voorwaarden om er zeker van te zijn dat je de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn. Jouw gebruik van ons Platform is onderworpen aan de meest recente versie van de Voorwaarden die beschikbaar zijn op het Platform. We raden je aan om de Voorwaarden die beschikbaar zijn op het Platform regelmatig door te lezen, zodat je er zeker van kunt zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen die op jou van toepassing kunnen zijn.
Het Platform wordt momenteel gratis aan jou ter beschikking gesteld voor jou persoonlijk, niet-commerciele gebruik. Wij garanderen niet dat toegang tot het Platform, of enige inhoud daarop, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. Wij kunnen het Platform geheel of gedeeltelijk opschorten, intrekken, stopzetten of wijzigen zonder jou daarvan op de hoogte te stellen. Je mag het Platform niet misbruiken door opzettelijk virussen, malware (trojans, worms), logische bommen of enig ander materiaal te introduceren dat schadelijk of technologisch schadelijk is. Je mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot het Platform, de server waarop het Platform is opgeslagen of enige server, computer of database die is verbonden met het Platform. Je mag het Platform niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval. Wij zullen een dergelijke inbreuk melden bij de relevante wetshandhavingsautoriteiten en wij zullen met die autoriteiten samenwerken door jouw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke inbreuk, vervalt jouw recht om het Platform te gebruiken onmiddellijk.
Het Platform is een hotel zoekmachine die gebruikers vergelijkingen biedt voor verschillende aanbiedingen voor hotelkamers. Youmalou levert, bezit of beheert geen van de hoteldiensten en -producten waartoe je toegang hebt via ons Platform (de "Hotelproducten"). De Hotelproducten zijn eigendom van, worden beheerd door of worden beschikbaar gesteld door derden (de "Hotelaanbieders"), hetzij rechtstreeks (bijv. een hotel) of via een facilitator van hotelreserveringen (bijv. een online reisbedrijf). De Hotelaanbieders zijn verantwoordelijk voor de Hotelproducten en voor alle boekingscontracten. De boeking van een Hotelproduct wordt uitsluitend gemaakt met de Hotelaanbieder. De voorwaarden en het privacybeleid van de Hotelaanbieder zijn van toepassing op jouw boeking, dus je moet akkoord gaan met en deze voorwaarden begrijpen. Verder zijn de voorwaarden van het hotel waar je van plan bent te verblijven, indien deze verschillen van de Hotelaanbieder, ook van toepassing op jouw boeking, dus je moet ook akkoord gaan met en deze voorwaarden begrijpen. Jouw interactie met een Hotel aanbieder die je via ons Platform benadert, is op eigen risico en Youmalou is niet verantwoordelijk als er iets misgaat met jouw boeking. Youmalou heeft geen controle over de Hotelproducten of Hotel Providers. Voor meer informatie over hoe Youmalou werkt, raden we je aan onze veelgestelde vragen te lezen, die die bij verwijzing in deze Voorwaarden zijn opgenomen. Youmalou kan ook aanbiedingen voor reisbestemmingsproducten weergeven, zoals bijvoorbeeld tours, evenementen, attracties, cruises etc. Youmalou levert, bezit of beheert geen van de bestemmingsreisproducten die je via ons Platform kunt openen of boeken (de "Reisproducten"). De Reisproducten zijn eigendom van, worden beheerd door of worden beschikbaar gesteld door derden (de "Reisproduct Provider"), hetzij rechtstreeks (bijv. een touroperator) of via een bemiddelaar (bijv. een online reisbedrijf). De Reisproduct Providers zijn verantwoordelijk voor de Reisproducten en alle boekingscontracten. De voorwaarden en het privacybeleid van de Reisproduct Provider zijn van toepassing op jouw boeking, dus je moet akkoord gaan met en deze voorwaarden begrijpen. Verder zijn de voorwaarden van de individuele exploitant van het Reisproduct dat je van plan bent te gebruiken, indien verschillend van de Reisproductaanbieder, ook van toepassing op jouw boeking, dus je moet ook akkoord gaan met en deze voorwaarden begrijpen. jouw interactie met een Hotelaanbieder of Reisproductaanbieder die via ons Platform wordt geopend, is op eigen risico en Youmalou is niet verantwoordelijk als er iets misgaat met jouw boeking. Youmalou heeft geen controle over de Hotelproducten en Reisproducten (samen "de Producten") of Hotelaanbieders en Reisproductaanbieders (samen "de Aanbieders"). Voor meer informatie over hoe Youmalou werkt, raden we u aan onze veelgestelde vragen te lezen, die hier te vinden zijn en bij verwijzing zijn opgenomen in deze Voorwaarden. Youmalou biedt content, inclusief prijzen, afbeeldingen en andere informatie, die beschikbaar is gesteld door of verkregen van Aanbieders ("Aanbiedercontent"), evenals content die door gebruikers wordt verstrekt, zoals opmerkingen, beoordelingen en andere informatie ("Gebruikerscontent" en samen met de Aanbiedercontent, de "Content"). Youmalou is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, volledigheid, betrouwbaarheid, tijdigheid of geloofwaardigheid van de Content, en Youmalou heeft geen invloed op de Content. In het bijzonder garanderen wij niet dat Provider inhoud, met name de daarin weergegeven prijzen, in realtime worden bijgewerkt of dat een bepaald Product beschikbaar zal zijn. Als gevolg hiervan komt de prijs die door een Provider wordt weergegeven mogelijk niet overeen met die op ons Platform. De beoordelingen die op dit Platform worden weergegeven, zijn bedoeld als algemene richtlijnen en wij garanderen niet de nauwkeurigheid van de beoordelingen of van enige Gebruikersinhoud..
De "Youmalou Boeking" faciliteert de boeking van een Hotelproduct bij een Hotelaanbieder via ons Platform. Wij kunnen Youmalou Boeking van tijd tot tijd naar eigen goeddunken beschikbaar stellen. Als je ervoor kiest om Youmalou Boeking te gebruiken, wordt de boeking gemaakt bij de Hotelaanbieder die op de boekingspagina respectievelijk de afrekenpagina wordt genoemd, en Youmalou stuurt de boekingsinformatie die je verstrekt door naar de relevante Hotelaanbieder. Wanneer je een boeking maakt via Youmalou, fungeert ons Platform alleen als een gebruikersinterface en heb je alleen een geldige boeking bij een Hotelaanbieder als u binnen twee dagen na de acceptatie van jouw boeking door die Hotelaanbieder een schriftelijke bevestiging ontvangt. Het contract voor de relevante boeking wordt gesloten tussen jou en de Hotelaanbieder. Youmalou geeft de Hotelaanbieder aan, die de daadwerkelijke geregistreerde handelaar is, bijvoorbeeld op de afrekenpagina, de boekingswebsite of in de algemene voorwaarden voor de boeking. Youmalou is niet verantwoordelijk voor de boeking of het Hotelproduct, omdat Youmalou noch de beschrijving van het Hotelproduct maakt, noch de prijs en eventuele kosten definieert, noch een boeking bevestigt, noch de Hotelproducten levert die je boekt. Als je problemen of geschillen heeft met betrekking tot uw boeking en/of het hotelproduct, stemt je ermee in deze met de hotelaanbieder te bespreken en op te lossen..
Als voorwaarde voor uw gebruik van ons platform garandeert u dat:
Als gebruiker van het Platform bent je verantwoordelijk voor alle Gebruikersinhoud (tekst, fotos, beoordelingen, links, enz.) die je uploadt naar Youmalou. Je moet ervoor zorgen dat je alle rechten hebt met betrekking tot alle inhoud die je publiceert op het Youmalou Platform en dat Gebruikersinhoud geen inbreuk maakt op de rechten van derden. In het bijzonder mag je geen Gebruikersinhoud maken en uploaden die:
Ons platform kan hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door andere partijen dan Youmalou. Dergelijke hyperlinks worden alleen ter referentie verstrekt. Wij hebben geen controle over dergelijke websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of de privacy of andere praktijken van dergelijke websites. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op jouw gebruik van websites van derden die u via ons platform bezoekt. Jouw gebruik van websites van derden kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden, die wij je aanraden zorgvuldig te lezen voordat je een dergelijke website bezoekt. Verder is het aan jou om voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat alle links die je selecteert of software die je downloadt (hetzij van ons platform of andere websites) vrij zijn van items zoals virussen, wormen, Trojaanse paarden, defecten en andere items van destructieve aard. Onze opname van hyperlinks naar dergelijke websites impliceert geen goedkeuring van het materiaal op dergelijke websites of enige associatie met hun exploitanten.
Wij zijn de eigenaar en/of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op ons Platform en de Content (inclusief, maar niet beperkt tot, prijs en beschikbaarheid van hoteldiensten) en de infrastructuur die wordt gebruikt om dergelijke Content te leveren. Hoewel je beperkte kopieën van jouw reisschema (en gerelateerde documenten) mag maken voor hotelreserveringen die via ons Platform zijn geboekt, stem je ermee in om op geen enkele andere manier informatie, software, producten of diensten die van of via dit Platform zijn verkregen, te wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, in licentie te geven, afgeleide werken van te maken, over te dragen of te verkopen of door te verkopen. Als je een deel van het Platform kopieert of gebruikt in strijd met de Voorwaarden, vervalt jouw recht om het Platform te gebruiken onmiddellijk en moet je alle kopieën van de materialen die u hebt gemaakt, vernietigen. Je stemt ermee in om geen geautomatiseerde pagina-impressies of content op het Platform te genereren.
Youmalou gelooft heilig in het beschermen van jouw privacy. Klik hier om ons Privacybeleid te bekijken en klik hier om ons Cookiebeleid te bekijken. Alle persoonlijke informatie die we over jou verzamelen terwijl je door ons Platform bladert en het gebruikt, wordt gebruikt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Om meer te weten te komen over de gegevens die we over jou verzamelen en hoe we deze gebruiken, kan je ons huidige Privacybeleid bekijken, dat ook van toepassing is op jouw gebruik van het Platform en, zoals hierboven vermeld, bij verwijzing is opgenomen.
Wij garanderen niet dat ons Platform altijd beschikbaar, ononderbroken, veilig of vrij van bugs of virussen zal zijn, noch dat het Platform vrij zal zijn van fouten of omissies. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet presteren als gevolg van oorzaken buiten onze redelijke controle, inclusief, maar niet beperkt tot, het niet presteren als gevolg van onvoorziene omstandigheden of oorzaken buiten onze controle, zoals overmacht, oorlog, terrorisme, rellen, embargos, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen, epidemieën of andere natuurrampen, tekorten aan transportfaciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen of een storing van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.
Youmalou doet geen uitspraken over de geschiktheid van de Content die op ons Platform wordt weergegeven voor welk doel dan ook. De weergave op ons Platform van een Product of inhoud impliceert, suggereert of vormt op geen enkele manier een aanbeveling door Youmalou van dat Product of die Content, of enige sponsoring of goedkeuring van dat Product of die Content door die Provider, of enige verbondenheid tussen die Provider en Youmalou. Alle Content en alle andere informatie die op ons Platform wordt verstrekt, wordt "zoals het is" verstrekt zonder enige vorm van garantie. Youmalou wijst alle garanties en voorwaarden af dat dit Platform, de servers ervan of e-mails die door Youmalou worden verzonden, vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. Youmalou wijst hierbij alle garanties en voorwaarden af met betrekking tot alle Content of andere informatie die op ons Platform wordt verstrekt, inclusief alle impliciete garanties en voorwaarden van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald antwoord, titel en niet-inbreuk. De Providers zijn onafhankelijk van Youmalou en zijn geen agenten of werknemers van Youmalou. Youmalou is niet aansprakelijk voor de handelingen, fouten, omissies, verklaringen, garanties, inbreuken of nalatigheid van een Provider, inclusief voor verwondingen, overlijden, schade aan eigendommen of andere schade of kosten die daaruit voortvloeien. Youmalou is niet aansprakelijk voor annuleringen, overboekingen, stakingen, overmacht of andere oorzaken die buiten haar directe controle vallen. Youmalou aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de ononderbroken toegankelijkheid van ons Platform en kan naar eigen goeddunken technische of onderhoudswerkzaamheden op het Platform uitvoeren. Youmalou is in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte, punitieve, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit of op enigerlei wijze verband houdt met uw toegang tot, weergave van of gebruik van dit Platform of met de vertraging of het onvermogen om toegang te krijgen tot, weer te geven of te gebruiken van dit Platform (inclusief, maar niet beperkt tot, uw vertrouwen op meningen die op dit Platform verschijnen; computervirussen, informatie, software, gelinkte sites, producten en diensten die via dit Platform worden verkregen; of anderszins voortvloeiend uit de toegang tot, weergave van of gebruik van dit Platform), ongeacht of deze is gebaseerd op een theorie van nalatigheid, contract, onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid, consumentenbeschermingswetten of anderszins, en zelfs als Youmalou op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Als Youmalou, ondanks de bovenstaande beperking, aansprakelijk wordt bevonden voor enig verlies of schade die voortvloeit uit of op enigerlei wijze verband houdt met een van de hierboven beschreven gebeurtenissen, dan zal de aansprakelijkheid van Youmalou in geen geval meer bedragen dan in totaal honderd euro (EUR 100) of het equivalent in lokale valuta. De beperking van aansprakelijkheid weerspiegelt de toewijzing van risico tussen de partijen. De beperkingen die in deze sectie worden gespecificeerd, blijven van kracht en zijn van toepassing, zelfs als een beperkte remedie die in deze Voorwaarden wordt gespecificeerd, niet aan zijn essentiële doel voldoet. De beperkingen van aansprakelijkheid die in deze Voorwaarden worden geboden, blijven van kracht na beëindiging van jouw relatie met Youmalou.
Je stemt ermee in om Youmalou en haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, rechtsvorderingen, eisen, terugvorderingen, verliezen, schade, boetes, straffen of andere kosten of uitgaven van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot redelijke juridische en boekhoudkundige kosten, die door derden worden ingediend als gevolg van:
14. Geschillenbeslechting pages.termsAndConditions.disputeResolution2 pages.termsAndConditions.disputeResolution3 pages.termsAndConditions.disputeResolution4 pages.termsAndConditions.disputeResolution5
Als u vragen of klachten heeft over het Platform, neem dan contact op met ons support center. We zullen redelijke inspanningen leveren om jou snel te antwoorden.
Onze uitvoering van deze Voorwaarden is onderworpen aan bestaande wetten en juridische procedures, en niets in deze Voorwaarden beperkt ons recht om te voldoen aan wetshandhaving of andere overheids- of juridische verzoeken of vereisten met betrekking tot jou gebruik van ons Platform of informatie die aan ons is verstrekt of door ons is verzameld met betrekking tot dergelijk gebruik. Deze Voorwaarden creëren of impliceren geen rechten die afdwingbaar zijn door een persoon die geen partij is bij deze Voorwaarden. Als een deel van deze Voorwaarden ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, worden de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen op geen enkele manier beïnvloed of aangetast. Ons falen of vertraging bij het afdwingen van een bepaling van deze Voorwaarden op enig moment doet geen afstand van ons recht om dezelfde of enige andere bepaling(en) hiervan in de toekomst af te dwingen. Fictieve namen van bedrijven, producten, personen, personages en/of gegevens die op het Platform worden genoemd, zijn niet bedoeld om een echt individu, bedrijf, product of gebeurtenis te vertegenwoordigen. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden.